В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатели вправе обменять или вернуть новый товар надлежащего качества (кроме товаров, не подлежащих возврату в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 г.), в течение первых календарных 14 дней после покупки, если его возврат не противоречит другим статьям, описанным в ЗУ ПЗПС.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, поэтому продукцию TM GEDEON вы можете вернуть в течение 14 дней, если: получили товар ненадлежащего качества; содержимое посылки не соответствует описанию вложения; товар полностью укомплектован и в оригинальной упаковке, не был в употреблении; товар был продан магазином Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь по контактному номеру +380679748221 и опишите все нюансы или отправьте нам на электронную почту с пометкой «Возвращение»: 1) фотографию товара с нехваткой; 2) фотографию этикетки; 3) фотографию упаковки.
После этого с вами свяжется наш менеджер по уточнению деталей. Обмен и возврат товара возможны только при наличии заводской упаковки. Товар не подлежит возврату после использования или повреждения упаковки. При получении заказа мы рекомендуем внимательно осматривать покупку в присутствии курьера или работника Новой Почты/пункта самовывоза. Если товар не подходит вам, вы можете отказаться от получения.
Претензии по товару принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте/пункте самовывоза. Если вы приняли заказ, рассчитались и отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует заявленному на нашем сайте Транспортные расходы покрывает клиент, деньги возвращаются на карту. В течение 14 суток клиент имеет право вернуть товар при условии, что он его не открывал и не пользовался им!